Détail livraisons

Livraison professionnelle – France et international

Une organisation logistique dédiée aux professionnels

Nous mettons en œuvre une organisation logistique rigoureuse, adaptée aux exigences des professionnels, afin d’assurer la disponibilité des produits, la fiabilité des expéditions et la conformité des livraisons.
Chaque commande fait l’objet d’un suivi précis, depuis la validation jusqu’à la réception, dans le respect des contraintes de délais, de sécurité et de transport.


Zones de livraison

Les livraisons sont assurées :

  • en France métropolitaine via des transporteurs professionnels sélectionnés pour leur expertise en logistique B2B,

  • en Europe et à l’international grâce à des solutions de transport adaptées à la destination, au volume et à la nature des marchandises.

Le choix du mode de transport est déterminé en fonction des contraintes techniques et logistiques propres à chaque commande.


Préparation et protection des marchandises

La préparation des commandes est réalisée selon des standards stricts de conditionnement professionnel.
Les produits sont systématiquement palettisés, sanglés et filmés, afin de limiter les risques liés au transport et de garantir une livraison conforme aux spécifications contractuelles.


Délais et conditions de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids, du volume et des contraintes logistiques spécifiques à la commande.

La livraison est effectuée sur rendez-vous, organisé par le transporteur.

  • Produits en stock : délais de livraison indicatifs de 10 à 15 jours ouvrés après expédition.

  • Produits sur mesure ou personnalisés : les délais varient en fonction du temps de fabrication, communiqué lors de la commande.

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent constituer un engagement ferme sans validation écrite préalable.


Réception des marchandises – Obligations du client professionnel

Lors de la réception, le client professionnel est tenu de :

  • vérifier l’état, la nature et la quantité des marchandises livrées,

  • procéder au contrôle en présence du chauffeur dans un délai maximum de 20 minutes,

  • consigner de manière claire, précise et détaillée toute anomalie sur le récépissé de livraison (date, signature, cachet de l’entreprise et cosignature du transporteur).

En cas d’impossibilité de contrôle due au refus ou à l’indisponibilité du chauffeur, la mention suivante doit impérativement être inscrite : « Contrôle impossible, le chauffeur ne peut pas attendre ».

Les réserves devront être confirmées par courrier recommandé avec accusé de réception sous 3 jours.
La mention « sous réserve de déballage » est dépourvue de toute valeur juridique.


Réclamations et non-conformité

Toute réclamation doit être formulée par écrit, en indiquant la référence de la commande.
Après analyse, notre équipe s’engage à proposer une solution technique ou commerciale appropriée, conformément aux dispositions prévues dans nos Conditions Générales de Vente