Politique d’expédition


📦 POLITIQUE DE LIVRAISON – PARIS DESIGN

1. Zones de livraison

PARIS DESIGN livre :

  • Toute la France métropolitaine

  • Les pays d’Europe (sur devis et selon faisabilité logistique)

Pour les livraisons hors Europe, une demande spécifique doit être faite par email :
📧 contact@p-design.fr

2. Types de livraison disponibles

Selon le produit et la zone, PARIS DESIGN propose trois niveaux de service via un transporteur externe :

1) Livraison pas-de-porte

Le livreur dépose la marchandise devant l’immeuble ou l’entrée du domicile.

2) Livraison à l’étage

Le transporteur livre dans la pièce souhaitée, à condition que l’accès soit possible (porte, escalier, ascenseur).

3) Livraison avec montage

Inclut :

  • Livraison dans la pièce

  • Déballage

  • Montage du mobilier

  • Enlèvement des emballages (si prévu selon transporteur)

Ce service peut être soumis à un supplément tarifaire selon le poids, la complexité et la zone.

3. Délais de livraison

Les délais varient selon les produits, le stock et la fabrication :

⏱ Délai estimé : 2 à 8 semaines
(sur-mesure, personnalisation et approvisionnement pouvant influencer le délai)

En cas d’imprévu (retard fournisseur, douane, transport), PARIS DESIGN ne peut être tenu responsable.

4. Réception de la marchandise

À la livraison, le client doit :

✔ Vérifier l’état des cartons
✔ Vérifier l’état des produits
✔ Noter toute anomalie sur le bordereau du transporteur
✔ Prendre des photos en cas de dommage

⚠️ Sans réserve écrite au transporteur, aucun dossier de litige transporteur ne peut être ouvert.

5. Livraison impossible

Si la livraison est impossible pour les raisons suivantes :

  • accès insuffisant (porte trop étroite, escalier trop petit, etc.)

  • absence du client

  • information d’accès incorrecte

Les frais de seconde présentation ou de retour resteront à la charge du client.

6. Frais de livraison

Les frais dépendent :

  • du type de produit

  • du niveau de service (pas-de-porte, étage, montage)

  • de la zone géographique

  • du poids et du volume

Les frais sont indiqués avant validation de la commande ou fournis sur devis.

7. Livraison en Europe

Les conditions et tarifs varient selon le pays.
Un devis personnalisé est proposé sur demande.

Contact : contact@p-design.fr

8. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir dans les cas suivants :

  • production fournisseur

  • tension sur les matières premières

  • transport européen

  • cas de force majeure

Ces retards ne peuvent donner lieu à aucune compensation ni annulation sur commande personnalisée.

9. Suivi de commande

Le client reçoit :

  • un email de confirmation

  • un email d’expédition

  • un contact du transporteur pour la prise de rendez-vous (selon service choisi)

10. Contact service client

Pour toute question concernant la livraison :
📧 contact@p-design.fr
📞 01 58 91 05 26